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论谈国际SPA管理 SPA客户销售策略

论谈国际SPA管理

当今的人们过着快节奏和充满压力的生活，所以，人们非常注重身体的健康和精神的放松，希望在日常生活中找到一种缓解压力和紧张的方法，不光要使身体得到恢复，也要使精神和心智回归到本原的和谐状态，因此，他们希望在工作之余能去一个能让自己充分放松，摆脱纷扰和喧嚣的地方，而SPA就是这样的地方。

但国内广大的ＳＰＡ爱好者对于真正的国际顶尖ＳＰＡ管理（包括设计，运营，用品，培训，标准，ＳＰＡ餐饮，ＳＰＡ零售，等）并不是太了解，我希望通过这个版面为大家提供一些帮助，欢迎大家提问，和我共同探讨．我的一本关于＜＜国际ＳＰＡ设计和管理＞＞的专著出版．

讲：如何针对不同的客户采取不同的SPA销售策略

具体情况具体分析，通常ＳＰＡ客人有以下几类：

来自所在酒店的客人，外来的本地客人，会员客人．

对于酒店客人，可以通过在大堂、电梯、走廊张贴的ＰＯＳＴＥＲ（宣传画）来吸引客人，还在酒店前台陈列的ＳＰＡ印刷品或放到每间客房中去，以便住店客人看到；

对于本地客人，要通过与媒体合作，策划宣传活动、广告等提高公众的认知度来吸引客人；

对于会员客人，可以通过设计质优价廉的服务套餐和个性化服务，增加他们的光临频率，并借助他们不断发展新会员；

最后，建立一个本ＳＰＡ的网站也是有效的市场、销售手段，但要将网址印刷在所有ＳＰＡ印刷品上，使客人容易知道。